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果麦奶茶注重产品更注重服务奶茶

2017-06-22  作者:佚名  来源:未知  
  

  要想果麦奶茶加盟店生意的好,奶茶商品口味自身固然很重要,可是奶茶店工作人员的服务业是重点,有时候一个好的服务会给奶茶店加分不少。一个好的,果麦奶茶品牌,它不仅要有强大的技能作为支持,更要有优异的服务作为基础。   那么在经营果麦奶茶电视如果遇到下面情况,店员该如何处理呢?在提供服务是要注意哪些情况呢?

  一、打招呼   “不要你们热情的接待,但至少你得打个招呼吧!”   如今很多顾客都能够了解服务业的职工的辛苦,有时店员忘掉了浅笑他们也很了解。但他们不能接受的是在不忙时,职工只管自己谈天,顾客在店门口看了良久,也没有人和他打招呼。

  二、引导引荐   “不要问我想喝点啥?我也不知道。”   饮品店的商品琳琅满目,顾客也是看得目不暇接。要从中选出自己要喝啥,的确实是在难事。问顾客喝啥,不如把我们的特征商品介绍给他。让大家都节省一下宝贵的时间。   三、记住顾客的需求   “假如你能知道我喝啥,下次和朋友一起来,我很有面子。”   被店员叫出姓名,并且还知道你需求喝啥,让人感觉受到尊重。

  四、库存盘查   “请别在我等了好久时,告诉我没有了。”   这件事的确是杯具。只需多留心,细心盘查库存。在物料快用完时及时告知,就能防备这种状况的发生。

  五、犯错后的应对   “请别在我拿到饮料时,才发现错了。”   顾客在几十种饮料中挑选了他所等待的,拿到手时,发现并不是他想要的,一点过失,都是这位顾客不再莅临的理由。要构成点单后复诵的好习惯。

  六、供给舒适的环境   “在你家排队等饮料是件摧残,请把门前的地板扫一扫吧。”   很多店生意火爆,顾客喜欢你们家的饮料,常常排队等候。所以,让顾客在排队中也该有个好环境。不要让满地的废物挤走了你的“上帝”。

  七、犯错后的态度   “犯错时,我要的不是抵偿,而是态度。”   假如一杯饮料洒掉了,请先抱歉。换饮料谁都会,抱歉的态度决定了能否消除顾客心中的不快。

  八、分别语   “走时打个招呼,就像老朋友。就算我爱上了别家店的口味,也会记得常来看你。”

  生意就是这么,咱们无法阻挠消费者喜新厌旧,对新鲜事物的猎奇。但对于老朋友,总有值得回想的美好时光。巩固的友谊,怎么会怕他忘掉你呢?   本身果麦奶茶店算是一个服务行业,只需是需求面临客户,不论从事啥行业都需求提高自己的服务质量,服务是除了商品以外第二受重视的点,也是顾客评估的主要部分。

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